01 / 资料库
十二类内容，三十六个场景标签
- 1,200余篇资料条目
- 12个内容分类
- 36个场景标签
- 9类休闲场景
02 / 分类路径
按你现在的处境，选一段开始看
帮助文档分成五段，每段解决一类情况。拿不准从哪开始，就看下面第一句话像不像你。
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01
第一次来，先弄清有哪些栏目
新到站先看这一组：整站能提供什么、栏目怎么分、哪几个入口最常用。十分钟内建立起方位感，后面找什么都不慌。
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02
操作卡在某一步
登录、收藏、筛选、调字号这类动作都有分步说明，按顺序点就行。多数操作问题在这一段就能走通。
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03
换了手机或浏览器之后
iOS 版与电脑端的栏目对应关系、屏幕适配和显示差异都在这段。换设备前扫一眼，能省掉重新摸索。
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04
想把会员权益用上
云芽、云帆、云顶三级各含哪些权益，订阅怎么开、提醒怎么关，按级别一条条写清楚。
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05
上面几段都没覆盖到
栏目查找、跨设备登录、更新提醒、预约咨询等高频情况归在这里，答案先给动作，再补原因。
03 / 入口定位
七个入口，各管一件事
娱乐平台常用入口分得清，找东西就快。下面七个位置，记不住名字记编号也行。
04 / 双端对照
换设备，栏目还是那几栏
云顶iOS版页面栏目与电脑端一一对应，名称也保持一致，换设备不用重新认路。iOS 版额外提供字号调节与横向滑动， 适配主流 iPhone 屏幕；电脑端保留目录定位与全文检索，适合连着读长文。
- 栏目分类 电脑端左侧分类树 · iOS 版顶部横向栏目，名称相同
- 检索方式 电脑端目录定位加全文检索 · iOS 版关键词检索加滑动翻看
- 收藏与记录 登录状态下自动同步，换设备重新登录即恢复
- 阅读设置 电脑端大屏连续阅读 · iOS 版可调字号，选择会被记住
05 / 常见问题
热门问答，点开就看
下面是问得最多的十种情况。展开一条，答案都在最前面给出动作。
先看顶部横向栏目，名称与电脑端分类树一致；点开同名栏目后左右滑动切换到子栏目。找不到时在检索框输入栏目关键词，结果会按同名分类归并，再对照体验与权益页的双端说明回位。
用同一个账号重新登录就能恢复收藏、浏览记录和已订阅标签，栏目结构也不变。如果登录后列表对不上，先确认账号与原来是否一致，再到设备适配里核对系统版本与显示设置。
顶部框条右侧是会员权益，左侧轨道下方有资料库检索与 iOS 栏目快捷入口，页脚再列一次常用链接。看熟位置后可以先把常去的那几处收藏起来，下次从浏览记录直接回到同一页。
先在 12 个内容分类里挑一个大类，再叠上 36 个场景标签中的两三个，最后用关键词收口。三个条件同时用上，结果通常只剩几条，比一页页翻找省下不少时间。
在登录状态下点收藏，换设备重新登录同一账号后就能看到。收藏按内容分类归档，标签订阅单独记录。两台设备来回切换时，回到列表页刷新一下，顺序就是最新的。
可以。在会员设置里按玩法分类或标签订阅，提醒只在站内呈现，不会跑出你常用的地方。玩法说明每月新增 8–12 条、专题解读 3–5 篇，订阅后按你选的标签送达。
三级都含跨设备登录与收藏同步。云帆在此基础上增加更新提醒与专题订阅，云顶再加优先咨询。平时只看内容，云芽就够；习惯跟着版本走，选云帆更省事。
iOS 版支持字号调节，在栏目页右上角的阅读设置里改，调完整个站点一起生效，下次打开还记得你的选择。电脑端直接用浏览器缩放，目录定位和检索都不受影响。
发邮件到客服邮箱，写清到访人数、想试的设备和方便时段，客服会在工作日 10:00-18:00 内回复确认。体验中心位于海口市美兰区海甸五西路68号，约好再过去更稳妥。
把遇到的情况、设备型号和截图发到客服邮箱，我们会按顺序回你。需要电话沟通，就在邮件里留下联系方式与方便接听的时段，客服会按约定时间联系。